Palautukset ja vaihdot

Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen Lumene-tuotteisiisi, joten tarjoamme vaivattoman 14 päivän palautusoikeuden kaikille avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Varmistamme, että hyvitysprosessi on mahdollisimman sujuva ja nopea.

Return Process

• 1.
  Täytä palautuslomake

  Etsi tilauksesi mukana tullut palautuslomake ja merkitse siihen palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

• 2.
  Pakkaa tuotteet huolellisesti

  Aseta käyttämättömät tuotteet alkuperäiseen pakkaukseensa ja sulje lähetys tukevasti, jotta tuotteet eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.

• 3.
  Vie paketti noutopisteeseen

  Vie paketti lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen ja käytä pakkauksen mukana tullutta esimaksettua palautustarraa.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi 14 arkipäivän kuluessa.